傾聴トレーニングin竹の子会

2017.07.09.22:11

こんにちは
今日は竹の子会の定例会で、私が担当で
「傾聴の基礎」と題して行わせていただきました。

春に一年の計画をたてるにあたり、自己の傾聴スキルを上げ
たいとの意見が多く内容を考えてみました。

①先ずは、無表情での聴き手の場合 ×2
②次は、表情と頷きをプラス ×2
③最後は、②に+して、相槌・オウム返し・共感の言葉 ×2

時間を短めにしたので、
要約や効果的な質問は出来なくても良いですよと説明しました。

・・・注意事項として、

無表情に徹してください。他の事を考えてもOK!聴き手が無表情な
な時に、どういう気持ちになるか?を話し手が体験するのが目的
です。etc・・・

・・・振り返りでは

・①は話し手は、話づらい・・怖かった・何処まで話そうか悩む
・聴き手は、②は①よりまだいいけれど声を出して反応したい
・③は時間を長めにしたのですが、それでも逆に短く感じた

その他沢山の意見がでました。

その後、理論をお話して
人間本来みな成長欲求を持っていること等々再確認してもらいました。

1499571770327.jpg
写真は前会長さんが撮ってくれました。

その後、
陥り易い間違いを二つ

・自分の価値観を棚に上げること(良い悪いの判断をしない)
・問題を解決しようとするのではなく、何を言いたいのか?
 どんな思いがあるのかに意識を集中して聴いてみて下さい。

sketch-1499599739568 (2)

最後は相手を替えて、一番長めの時間設定にしましたが
それぞれに話が盛り上がっていました。終わりですの
合図も聞こえない程(笑)

傾聴はスキル。訓練で高めて行きましょう。
また、皆さんの感想で・・・聴いてもらうって大事だなと
改めて思った。という意見が沢山聞けました。

☆良かったです。お疲れ様でした。
       あなたも聴いて貰って下さいね。

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花束とアルジャーノン

Author:花束とアルジャーノン
通称・・まゆこ
誕生日・10/14
血液型・O型
出身地・福岡県
職業・心理カウンセラー
   福祉業
家族・夫
  息子3(独立)
   
好きなもの
人・花・海
          
気になる人
 日野原重明先生
          

 
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